Fotómagazin.hu

Haszontalan lakkozás

Az előző lapszámunkban ismertetett szigorú tesztmódszerünknek és az ehhez társuló objektív hangvételű leírásoknak meglettek az első kézzelfogható eredményei. Több ügyfelünk is kifejezte neheztelését a lapban megjelenő véleményekkel kapcsolatban. Egyikük azt is közölte, hogy nem kíván a jövőben a lapban hirdetni. Megítélése szerint kárt okoztunk neki azzal, hogy leírtuk, eszköze nem teljesen tökéletes.
Az érdekeltek reakciója nem kis megelégedést okoz számomra. Ez egyértelműen jelzi, hogy a lapunkban megjelent véleményeknek súlyuk van. Természetesen senkinek nem akarunk kárt okozni. Meggyőződésem azonban, hogy a tények, azaz egy eszköz hiányosságainak elhallgatása, szépítése, "lakkozása" senkinek sem hasznos. Ez hosszú távon nem csak a vásárlónak, de az újságnak és a kereskedőnek vagy a gyártónak is árt. Az embereket ugyanis sokáig nem lehet becsapni.

Ha valaki azt állítja potenciális vevőinek, hogy termékeinek semmilyen hiányossága nincs, kommunikációs hibát követ el. Az ilyen felvezetéssel túlzott elvárásokat támaszt. Ha nem teszi ezt, senki nem lepődne meg tesztjeinken, és nem mondhatná, hogy egy apró (esetleg nem lényegi) előnytelen tulajdonság miatt nem veszi meg. Attól, hogy nem abszolút tökéletes valami, még eladható, hiszen jól használható. Ha mi is elhallgatjuk a konfliktusok tárgyát képező tulajdonságokat, akkor nem oldottuk meg, csak odébb toltuk a problémát. A vevő az eszköz használata közben nyilvánvalóan találkozik a jelenséggel. Ez esetben jogosan nehezményezne ügyfeleink mellett ránk is.

Vannak, akik úgy gondolják, hogy mi egyes márkákat vagy termékeket szeretünk, másokat nem szeretünk. Nos, erről szó sincs. Tesztjeinket nem befolyásolják érzelmi vonatkozások. A teszteredmények a már leírt mérési módszereken alapulnak, a tesztképeket pedig változtatás nélkül elhelyezzük internetes oldalunkon. Így a dolog ellenőrizhető.
Mindamellett el kell ismerni, hogy a fényképezőgépekkel való kapcsolat nem teljesen érzelemmentes dolog. Sokszor egy szép formatervezésű, finom, precíz, barátságos módon használható eszközt kézbe véve magam is hajlamos vagyok ideiglenesen "beleszeretni". Arra gondolok, de jó is lenne, ezt a finom kis műszert birtokolni, megvásárolni. Tudomásom szerint a marketing a formatervezőkkel és a gyártmányfejlesztéssel összefonódva nagyon is épít erre a jelenségre. Aztán a tesztelés során néhány hiányosság megismerése után az érzelmek helyét átveszi a tárgyszerű megítélés. Végül is ez a dolgunk.

A gépek használói már nem ennyire objektívek. Időnként heves viták törnek ki webes fórumokon a különböző márkák hívei között. Ezek a megnyilvánulások sokszor erősen érzelmi töltésűek. Szerencsére tudomásom szerint tettlegességre még nem került sor, mint az a labdarúgó mérkőzéseken sajnos gyakori. Bízom benne, hogy nem jön el az az idő, amikor mondjuk egy fotóstalálkozón a bejáratnál a biztonságiak megmotozzák a résztvevőket, és elkobozzák a 300 milliméteresnél hosszabb gyújtótávolságú objektíveket. Azokkal ugyanis már nagyot lehet ütni. A fotósok ennél szelídebb emberek.

Neheztelés helyett inkább hűtsük le magunkat a kánikulában David Doubilet csodálatos víz alatti fotóival, melyek soha nem okoznak csalódást!

Dékán István